ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Контроллером персональных данных интернет-магазина eesti-mesi.ee (интернет-магазин) является СП Каубандус (код 16039033), расположенный в Hundinuia tee 8, приход Раэ, Харьюмаа, 75316, электронная почта sptooted@gmail.com, телефон No372 5138007
Какие персональные данные обрабатываются
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- – адрес доставки товара;
- номер банковского счета;
- – стоимость товаров и услуг и данные об оплате (история покупок);
- Данные о поддержке клиентов.
С какой целью обрабатываются персональные данные
Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные о клиентах) используются для создания обзора приобретенных товаров и услуг и для анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес или другие онлайн-идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для производства статистики использования интернета.
Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора, заключенного с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения юридического обязательства (например, учета и разрешения споров потребителей).
Получатели, которым передаются персональные данные
Личные данные передаются в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления историей покупок и покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты направляются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. Если груз, доставленный курьером, доставляется курьером, адрес клиента будет отправлен в дополнение к контактным данным.
Если бухгалтерия интернет-магазина передается поставщиком услуг, персональные данные будут переданы поставщику услуг для бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.
SP Kaubandus передает персональные данные, необходимые для оплаты авторизованного процессора Maksekeskus AS.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся veebimajutus.ee серверов, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, в которых находится Экономическая зона Европейского союза. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Как адекватный Европейской комиссией, и американским компаниям, присоединившимсяк системе Privacy Shield.
Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина и предоставления услуг по поддержке клиентов.
Интернет-магазин должен принять соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия информации.
Передача персональных данных авторизованным процессорам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основе договоров, заключенных с интернет-магазином и авторизованными процессорами. Процессоры обязаны обеспечить надлежащие гарантии для обработки персональных данных.
Доступ и исправление персональных данных
С персональными данными можно ознакомиться и внести коррективы в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была сделана без учетной записи пользователя, вы можете проконсультироваться с личными данными через клинья поддержку.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент
путем уведомления службы поддержки клиентов по электронной почте.
Сохранение
Личные данные будут удалены, когда учетная запись клиента интернет-магазина будет закрыта, если такие данные не должны храниться для учета или в разрешении споров потребителей.
Если интернет-магазин совершил покупку без счета клиента, история покупки хранится в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные хранятся до исполнения претензии или до истечения срока действия.
Личные данные, необходимые для учета, хранятся в течение семи лет.
Удалить
Чтобы удалить персональные данные, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте. На запрос об удалении должен быть дан ответ не позднее чем через месяц, и будет выбран период для удаления данных.
Передачи
Запрос на передачу персональных данных, представленных по электронной почте, должен быть получен не ранее чем через месяц. Поддержка клиентов идентифицирует и уведомляет вас о персональных данных, подлежащих передаче.
Прямые маркетинговые отчеты
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, вы должны выбрать ссылку в электронной почте footer или связаться с поддержкой клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право обрабатывать как оригинал, так и дальнейшую обработку своих персональных данных, в том числе
профилирования в любое время, уведомив Комиссию о результатах
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются с помощью поддержки клиентов (CONTACT DETAILS). Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).
