Владельцем интернет-магазина eesti-mesi.ee (далее Интернет-магазин) является SP Tooted OÜ, рег. номер 12318606, расположенный по адресу Hundinuia tee 8, волость Rae, Харьюмаа, 75316
Достоверность информации о договоре купли-продажи, номенклатуре и цене
Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Разместить заказ
Чтобы заказать товар, вы должны добавить желаемые продукты в корзину. Чтобы разместить заказ, необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки продуктов. Сумма гонорара, который может быть оплачен по банковской ссылке AS Maksekeskuse или банковским переводом, отображается на экране. Эстонские банковские ссылки доступны: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
Платежи принимаются в евро. OÜ SP Tooted является ответственным обработчиком персональных данных, OÜ SP Tooted передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом при первой возможности, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены немедленно, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставки
Товары отправляются в следующие страны: Эстонию. Партнерами по доставке товаров являются AS Eesti Post (Omniva) и Smartpost (Itella Estonia), DPD Eesti AS
Расходы по отправке товара несет покупатель, и соответствующая информация о ценах указана рядом со способом доставки.
Внутриэстонские отправления обычно доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней.
Право вывода средств
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней
Согласно части 4 статьи 53 Обязательственно-правового закона, право на отказ не распространяется на товары с открытой упаковкой, за исключением случаев, когда при открытии товар имеет явные признаки порчи
((4) Право на отказ, предусмотренное частью 1 статьи 56 настоящего закона, не применяется к договору, предметом которого является 41) передача вещи в закрытой упаковке, которая не подлежит возврату по причинам защиты здоровья или гигиены, если она была открыта после доставки;)
Право на вывод средств не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для осуществления 14-дневного права на возвращение заказанные товары не могут использоваться каким-либо иным способом, чем это необходимо для проверки характера, характеристик и функционирования товаров таким образом, чтобы разрешить тестировать товар в физическом магазине.
Если товар был использован для целей, не необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если есть признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвратную плату в зависимости от снижения стоимости товара.
Для того, чтобы вернуть товар, необходимо подать taganemisavaldus заявление об изъятии из покупки товара, форму которого можно найти здесь: заявление на изъятие и отправить его на адрес электронной почты sptooted@gmail.com не позднее чем через 14 дней с момента получения товара.
Стоимость возврата товара несет покупатель, за исключением тех случаев, когда основанием для возврата является тот факт, что вещь, подаемая на возврат, не соответствует заказанной (например, неправильной или дефектной вещи).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с подачи заявления или предоставить доказательства того, что он доставил товар перевозчику в течение вышеупомянутого периода.
После получения возвращенного товара интернет-магазин должен немедленно вернуться покупателю, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления о выводе, все сборы, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит пункт договора или до тех пор, пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул дело, что бы ни произошло раньше.
Если покупатель прямо выбрал способ доставки, отличается от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, интернет-магазин не должен возвращать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право выйти из сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине отмечена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Право на подачи жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект товара, проданного покупателю, который уже существовал на момент поставки товара и который происходит в течение двух лет с даты поставки товара покупателю, при условии, что несоответствие товаров, которое произошло в течение первых шести (6) месяцев поставки товаров, существовало на момент поставки Товара, если вышеупомянулая презумпция не противоречит характеру товара или дефекта, открытые или сохраненные товары не распространяются на товар.
Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не более двух месяцев, если произошел дефект, отправив электронное письмо в sptooted@gmail.com или позвонив по телефону: 51 38007
Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если купленный в Интернет-магазине товар имеет недостатки, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с недостатками. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин возвратит покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные предприятиям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил такое желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте и сообщив о своем желании получать рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и новостных рассылок по электронной почте, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует отправить на адрес электронной почты sptooted@gmail.com или позвонить по телефону: 51 38007
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку можно здесь. Комитет по потребительским спорам обладает компетенцией по разрешению споров, возникающих в связи с договором, заключенным между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
Покупатель может обратиться к платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.